Un cliente queixouse en Facebook do empaquetado dos pedidos en liña de Woolworths, pero non todos estiveron de acordo.
Unha compradora confusa expresou a súa decepción pola forma en que Coles empaquetaba os seus pedidos premendo e seleccionando.
Un comprador de Woolies queixouse en Facebook de que os seus ovos e o leite estaban na mesma bolsa. Imaxe: Facebook/Woolworths Fonte: Facebook
Un cliente queixouse en Facebook de como se empaquetou o seu pedido de entrega de Woolworths, pero isto fixo que a xente non estivese de acordo coa queixa.
Debido ao brote de coronavirus, a maioría das partes do país están bloqueadas, e cada vez son máis os compradores que optan por entregar os alimentos nas súas casas ou facer clic para recollelos no supermercado máis próximo.
Un comprador de Queensland compartiu en Facebook como empaquetar 2 litros de leite e un cartón de ovos na mesma bolsa de plástico Woolworths para a súa entrega a domicilio.
Eles escribiron: "Só quero saber en que planeta o meu encantador comprador privado pensa que pode empacar estes dous artigos xuntos".
"Estou agradecido de que os meus ovos non se romperan... Agora, xunto coas miñas instrucións de pan, por favor, non esmagar, teño que engadir que empaquete os ovos individualmente e só".
Unha compradora de Woolies queixouse en Facebook de que os seus ovos e o leite estaban na mesma bolsa. Imaxe: Facebook/Woolworths. Fonte: Facebook
A publicación do comprador provocou diferentes reaccións. Algunhas persoas dixeron que tiveron experiencias similares ao facer as maletas, mentres que outras manifestaron menos simpatía.
Ao facer un pedido de comestibles, os clientes de Woolworths poden especificar como desexan empacar os alimentos na sección de observacións do pedido en liña.
Woolworths dixo a news.com.au que "agradece a este cliente polos comentarios" e anima aos clientes a que avisen ao supermercado se non están satisfeitos coa forma en que chegou o seu pedido.
A nai dun TikToker non quedou impresionada polo feito de que só había dúas barras de chocolate nunha bolsa. Imaxe: TikTok/@kassidycollinsss Fonte: TikTok TikTok
Un portavoz dixo: "Temos un equipo dedicado de compradores privados e condutores que traballan duro para entregar miles de pedidos en liña cos estándares máis altos todos os días".
"Os nosos compradores privados encargaranse de garantir que os produtos estean ben embalados para evitar roturas, e animamos aos clientes a que nos informen se algún dos produtos do seu pedido non está en condicións óptimas.
"Aínda que ningún destes elementos está danado, agradecemos a este cliente os comentarios e pasámolos ao noso equipo".
Non son só Woolies os que están baixo escrutinio sobre como empaquetan os seus pedidos, os clientes de Coles queixáronse da experiencia "frustrante" de facer clic e recoller a semana pasada.
A conta de TikTok @kassidycollinsss publicou un vídeo no que a súa nai facía clic para recoller o pedido despois de regresar de Coles, pero estaba frustrada coa cantidade de bolsas utilizadas.
Outro comprador colleu a compra e atopou unha pequena bolsa nunha das bolsas. Imaxe: TikTok/@ceeeveee89. Fonte: TikTok TikTok
"Que diaños é isto... Cobráronme 15 céntimos por unha bolsa por dúas pequenas barras de chocolate que son fáciles de poñer", engadiu, sinalando a outra bolsa.
"Temos unha bolsa completa para gardar un artigo. Poderías dicir, porque non queren aplanar o millo, ben, tes vexetais neste, así que non sei por que non podo poñer este [millo] en Garda unha bolsa aquí", dixo no Vídeo de Douyin, abrindo unha bolsa cunha bolsa de millo.
Para facer as cousas máis frustrantes, Chantelle dixo que algunhas das súas bolsas estaban cheas de comestibles.
Ambos os vídeos recibiron decenas de comentarios doutros compradores que afirmaban ter experiencias "frustrantes" similares.
Coles dixo a news.com.au que "animan aos clientes a contactar directamente co noso equipo de atención ao cliente se queren compartir os seus comentarios sobre facer clic e recoller as bolsas usadas por outros".
Unha portavoz dixo: "Durante as compras en liña, as bolsas son esenciais para xuntar os artigos. Por razóns de saúde e seguridade, as bolsas son imprescindibles para determinados produtos".
Notas sobre anuncios relevantes: recompilamos información sobre o contido (incluídos os anuncios) que usa neste sitio web e utilizamos esta información para facer que os anuncios e o contido da nosa rede e doutros sitios web sexan máis relevantes para vostede. Obtén máis información sobre as nosas políticas e as túas opcións, incluída como desactivar.
Hora de publicación: 19-ago-2021